Garancia

Termékgarancia 


Nálunk vásárolt szivattyúkra minden esetben gyártói garanciát kap az ügyfél! Minden termék magyarországi forgalmazón keresztül érkezik hozzánk ami a termék cikkszámából kiderül. Abban az esetben ha garanciális probléma merülne fel, nem kell aggódni a termék származása felől, a gyártó nem fog elállni a garanciális javítástól. Ha a termék beazonosításakor kiderül, hogy nem magyarországi forgalmazón keresztül került a kiskereskedőhöz, akkor a gyártó elállhat a garanciális javításoktól! Önt ez a veszély nem fenyegeti. Minden termékről hivatalos ÁFÁ-S számlát állítunk ki! Abban az esetben ha elvesztené a garancia levelet, a számlával is érvényesítheti a garanciát. Minden terméket a gyártó bevizsgál! Bekéri mert a meghibásodások 98%-át szivattyúnál telepítési probléma okozza. Ha nem vagyunk elérhetőek, esetleg szabadságra mentünk, az ország 22 pontján érvényesítheti a garanciát, akár a gyártó magyarországi képviselőjénél is. Szerződésben állunk velük ismerni fogják a cégünket. 


Szakmai garancia


Több mint 10 éve kezdtük meg a kerti és ipari kutak készítését ebből adódóan a fúrt vagy ásott kutak lettek a szakterületeink. Mára már a fúrásokat alvállalkozó végzi a felügyeletünkkel. Szivattyú értékesítés lett a fő profil. Ebből adódóan szakmai kérdésekben is állunk ügyfeleik rendelkezésére nem csak kerti szivattyúk vagy búvárszivattyúkkal kapcsolatban. Ha nem tudnánk a kérdéseire válaszolni azonnal akkor hívjuk segítségül a gyártó mérnöki csapatát. Nem hagyjuk magára ügyfeleinket, keresünk megoldást. Elképzelhető, hogy másik céghez irányítjuk partnereinket mert kérésük nem a mi szakterületünk. Azt szeretnénk, hogy ügyfeleink elégedettek legyenek! Sajnos azt kell mondani, hogy nem minden esetben sikerül. Nem tudunk mindenkinek megfelelni de igyekszünk. Ha segítségre lenne szüksége szivattyú kiválasztáshoz vagy kérdése merülne fel kúttal vagy kút készítéssel szívesen állunk rendelkezésére. Telefonszámunkat nyitva tartási időn túl is hívhatja illetve hétvégén is elérhetőek vagyunk! Kérjük kedves ügyfeleinket, ha úgy érzik, hogy hosszabb megbeszélésre lenne szükség, írjanak egy e-mailt névvel, telefonszámmal és visszahívjuk Önt. Nem tudunk 20-30 percet napközben mindenkivel beszélgetni. Remélem ezt megértik.